Ihr direkter Draht zu uns

Als Mieter ist es wichtig, bei Fragen oder Anliegen schnell den richtigen Ansprechpartner zu finden. Gebäudeservice Hoffmann ist Ihr zuverlässiger Partner in Duisburg und steht Ihnen bei allen Belangen rund um Ihr Zuhause zur Seite. Wir haben diese Seite speziell für Sie eingerichtet, damit Sie unkompliziert Unterstützung erhalten und Ihre Anliegen schnell bearbeitet werden.

Kontaktieren Sie uns telefonisch

Für dringende Anliegen erreichen Sie uns unter:

☎️ 0178 11 38 842 

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Senden Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an:

Info@gebaeudeservice-hoffmann.de 

Häufige Anliegen von Mietern

Wir verstehen, dass im Alltag verschiedene Fragen oder Probleme auftauchen können. Hier sind die häufigsten Anliegen, bei denen wir Ihnen gerne weiterhelfen:

  • Einzug & Auszug: Informationen und Formulare für Ihren Umzug.
  • Keller: Anfragen zu Kellerabteilen oder Problemen im Kellerbereich.
  • Briefkasten: Fragen zur Beschriftung, Reparatur oder Standort des Briefkastens.
  • Türklingel: Probleme mit der Funktion oder Beschriftung Ihrer Türklingel.
  • Mängel & Reparaturen: Melden Sie uns Schäden oder notwendige Reparaturen in Ihrer Wohnung oder im Gemeinschaftsbereich.

Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder kontaktieren Sie uns direkt.

So melden Sie Ihr Anliegen schnell und effizient

Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzuhalten oder in Ihrer Nachricht anzugeben:

  • Ihr Name: Vollständiger Name des Mieters.
  • Ihre Anschrift: Die genaue Adresse der Mietwohnung.
  • Vertragsnummer: Ihre Mietvertragsnummer (falls vorhanden).
  • Detaillierte Problembeschreibung: Beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich, inklusive Fotos bei Schäden, wenn möglich.

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto zügiger können wir Ihnen helfen.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Anliegen rund um die Betreuung der Immobilie. Bei Fragen oder Problemen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wie melde ich einen Schaden?

Schäden können Sie telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular melden. Bitte beschreiben Sie den Schaden möglichst genau und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu.

Was mache ich bei einem Notfall?

Bei dringenden Notfällen wie einem Wasserrohrbruch oder Stromausfall kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Außerhalb unserer Geschäftszeiten nutzen Sie bitte die Notfallnummer, sofern diese für Ihr Objekt eingerichtet ist.

Welche Aufgaben übernimmt die Objektbetreuung

Wir kümmern uns unter anderem um die Pflege der Außenanlagen, die Sauberkeit der Gemeinschaftsflächen, kleinere Reparaturen, Kontrollgänge sowie den Winterdienst.

Darf ich selbst Reparaturen durchführen?

Kleinere Maßnahmen können Sie selbst erledigen. Bei Schäden an der Immobilie oder technischen Einrichtungen informieren Sie bitte immer zuerst uns oder Ihre Hausverwaltung.

Wie melde ich Verschmutzungen oder Defekte?

Melden Sie uns Verschmutzungen, beschädigte Beleuchtung, defekte Türen, lose Geländer oder andere Auffälligkeiten möglichst zeitnah, damit wir diese schnell beheben können.

Wer ist für den Winterdienst zuständig?

Sofern der Winterdienst Bestandteil unseres Leistungsumfangs ist, übernehmen wir das Räumen und Streuen der vereinbarten Flächen.

Was mache ich, wenn Gemeinschaftsflächen beschädigt sind?

Bitte informieren Sie uns direkt. Je früher wir Kenntnis von einem Schaden erhalten, desto schneller können wir uns um die Behebung kümmern

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail. Gerne können Sie uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Website senden.

Wann erhalte ich eine Rückmeldung?

Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich. In dringenden Fällen reagieren wir so schnell wie möglich, damit eine zeitnahe Lösung gefunden werden kann.